ディズニープラスをお楽しみいただきありがとうございます。「ディズニープラスを使いこなせない」「どんなサービスがあるのか分からない」「ディズニーデラックスからディズニープラスへの移行方法が分からない」などサービスを十分に活用できないとお困りの方向けに、ディズニープラスの楽しみ方や解約についてのよくあるご質問をまとめてご紹介いたします。作品の探し方や特典の利用方法など、サービスの活用手順もご紹介していますので、是非ご覧ください。
ディズニーデラックスの会員だった方は解約の必要はありません。手続きなしでディズニープラスへ移行できます
すでにディズニーデラックスの会員だった方は、ディズニープラスをご利用いただくために特別な手続きは必要ありません。ディズニーデラックスを解約せずに、そのままディズニープラスをご利用いただけます。ディズニーシアターのアプリを最新版にアップデートしていただければご利用可能となりますので、アプリストアより最新版にアップデートしてご利用ください。

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ドコモのギガホ・ギガホライトとディズニープラス両方ご契約で毎月700円が1年間割引されるとってもお得なキャンペーン「セット割キャンペーン」を実施中！ドコモの携帯をご利用の方は、エントリーページ内の注意事項を必ずご一読の上、キャンペーンにエントリーしてお得にディズニープラスをお楽しみください♪既にディズニーデラックスで本キャンペーンをご利用中の方は、ディズニープラスに引き継いでご利用が可能です。

ディズニープラスは端末5台まで1つのアカウントで接続が可能です。また4台まで同時視聴が可能なのでお父さんのスマホではスター・ウォーズやマーベル作品、家族みんなで見るテレビではアニメーション作品を観るなどの楽しみ方が可能に！パソコンやタブレットはディズニーアカウントでログインすれば、視聴可能です。テレビでの視聴は、端末の登録やアカウントの認証が必要となります。詳しくはこちらの記事をご確認ください。

ディズニープラスは、音声言語（日本語／英語）や字幕言語（日本語／英語／表示なし）の切り替えが画面上で簡単に行えます。「このフレーズは英語で何て言うのだろう」「英語音声に英語字幕で英語力を鍛えたい」というように、ニーズに合わせて言語を切り替えて映画やアニメーション作品をお楽しみください。（※一部日本語／英語字幕がない作品あり）

△言語切替パネル

スマートフォンで視聴している場合は、画面右下の三点リーダーをタップすると言語切替パネルが表示されます。お好みの言語を選択して右上の「×」を押して閉じれば言語の切り替えが完了します。 テレビで視聴している場合は、デバイス付属のリモコンを操作すると、巻き戻しと早送りのメニュー画面に「言語」を切り替えるボタンが表示されます。「言語」をクリックすると、言語切替パネルが表示されますので、音声言語（日本語／英語）や字幕言語（日本語／英語／表示なし）の切り替えは、こちらのパネルから操作してください。

動画視聴はたくさんのギガを消費するから、ギガの消費が気になって外出先で視聴できない…という方にも朗報です！ディズニープラスにダウンロード機能が追加されました（一部のコンテンツを除く）。あらかじめWi-fiがある環境でお気に入りの作品をダウンロードしておけば、外出先でもギガを気にすることなく映画を楽しむことができます。

ディズニープラスでは作品の視聴だけでなく、さまざまな会員様限定キャンペーン・特典をご用意しています。無料期間中でもご利用いただけるものもあれば、継続期間に応じて獲得できる特典も！スマートフォン用の壁紙やdポイントカードは全てここだけのオリジナルアートだから、ゲットすればファン仲間にも自慢できちゃいますよ★

さらに、ディズニープラスの会員の方なら、特別映像やコンテンツが楽しめるアプリ「Disney DX（ディズニーDX）」も合わせて利用可能です。ディズニーDXでは、ディズニー公式動画配信サービス「ディズニープラス」がもっと楽しくなる特別映像や会員限定特典＊をご用意しています。

・特別映像
ディズニー、ピクサー、スター・ウォーズ、マーベルなどのスタッフが語る制作秘話、舞台裏が見られるメイキング映像、貴重な未公開シーンなど、映画がさらに楽しくなる特別映像を毎月更新！

・デジタルコンテンツ（きせかえ・天気・アラーム・スタンプ）
季節やイベントに合わせて、毎日新しい壁紙がもらえる！時間に連動してシーンが切り替わったり、キャラクターが動くライブ壁紙も毎月配信中*。表情豊かなキャラクタースタンプも！ ＊提供されるコンテンツは入会月によって異なります。
・新着情報
最新映画の新着情報はもちろん、ディズニープラスで提供する作品の制作過程や、登場人物にこめられた製作者たちのこだわり等の制作秘話が充実！また、作品に登場するアイテムの持つ意味や作品をより堪能するための豆知識・トリビアをご紹介。

・特典／優待
ディズニープラスの会員継続2か月以上の方なら、ご利用いただける特別コンテンツや限定プレゼントが満載。

ディズニープラスはディズニー、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、ナショナル ジオグラフィックの新作を含む、映画や動画が楽しめるディズニー公式動画配信サービスです。クラシック短編アニメーションから最新実写化作品まで、すでにたくさんの作品がディズニープラスで配信されています。加えて毎週新しい作品やシーズンが続々追加されているので「観たい映画を見つけられない」「作品を選べない」という方もいらっしゃるかもしれません。そんな方向けに、作品選びに役立つコンテンツをご紹介します！

ディズニープラスにはフリーワード検索機能があります。作品名はもちろん出演しているキャラクター、演じている俳優、声優名などで作品を検索することができます。各デバイスの検索欄をクリックして自由な言葉で検索してみてください。新しい作品との出会いが待っているかも?!


＜検索欄の掲載位置＞
・パソコンの場合　―　画面左上
・スマートフォンの場合　―　画面最下部のフッターメニュー
・テレビの場合は　―　画面上部のヘッダーメニュー

※スマートフォンの検索画面

毎月たくさんの映画、アニメーション作品が追加されていくディズニープラス。「今月のおすすめ」ではディズニープラスで楽しめる最新動画ラインナップをご紹介しています。翌月に配信されるコンテンツの情報はもちろん、新作の情報がいち早く更新されるので、新しい作品が待ち遠しい方はぜひチェックしてみてくださいね。

特定のジャンルのおすすめ映画や作品の深堀り、声優さんや俳優にフォーカスした記事など色々な切り口でディズニー、ピクサー、スター・ウォーズ、マーベル、ナショナル ジオグラフィックの作品を紹介しているディズニープラス公式ブログ「ディズニープラスを10倍楽しむ！」。新しい作品探しにぴったりのコンテンツをたくさん発信しているので、是非ご覧ください。


＼紹介記事をピックアップ／

解約と同時に動画配信ほかディズニープラスのサービスはご利用いただけなくなります。初月以外の契約期間は31日までの1か月間となりますので月末までサービスをご利用したい方は、月末まで解約されずにご利用いただくことをおすすめします。また、月末が近づくと翌月のおすすめ動画配信ラインナップも更新されます。DVDをたくさん借りるよりもきっとお得♪さらにディズニープラスオリジナル作品も続々配信がスタート！今後も新しい作品が続々登場予定です。ぜひ継続もご検討ください。
ディズニーデラックスにご加入の方は、ディズニープラスに手続きなしでそのまま移行できるので、解約の必要はありません。ディズニーシアターアプリを最新版にアップデートして、ディズニープラスをお楽しみください。

解約と同時にディズニープラスのサービスはご利用いただけなくなります。そのため応募いただいたキャンペーンや企画については参加資格を失います。キャンペーンの抽選結果発表が少し先の場合もありますので、利用したい特典の対象期間にご注意ください。

31日間の無料期間は、初回のみ適用となります。初回の無料期間を途中で解約した場合でも、残りの日数は持ち越されませんのでご注意ください。再度ご契約いただく場合は、入会時点から月額会員700円（税別）が適用となります。またディズニーデラックスで31日間の無料体験を一度体験された方は、ディズニープラスでは無料期間は適用されませんのでご注意ください。

解約と同時に動画配信サービスやアプリのコンテンツ多くはご利用いただけなくなりますが、一部の記事や一部のアプリ機能は無料でもご利用いただくことができます。ディズニー、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズの最新情報やお得な情報がアプリには配信されていますので、サービス解約後もぜひアプリをお楽しみください。お得なキャンペーン情報や最新の配信情報を見逃さないためにも、アプリのPush通知はぜひオンのままで。他にもディズニープラスのメールマガジンや、公式Twitterでは最新情報を定期的に発信しています。サービス解約後もお得な情報を見逃さないために、チェックしてみてくださいね。

おかえりなさい♪またディズニープラスをご検討いただきとても嬉しいです。ディズニープラスの再契約には、ディズニーアカウントとdアカウントが必要となります。もしどちらかのアカウントを削除してしまった場合は、もう一度アカウントの登録を行ってください。入会方法は初回契約方法と同じく、下記リンクより登録を行ってください。

ディズニープラスの解約方法をご紹介します。解約には、WEBサイトから手続きを行っていただく必要があります。アプリをアンインストールしただけでは解約となりませんのでご注意ください。 PC・スマートフォンにて以下へアクセスいただき、「退会を進める」から「My docomo」へ遷移して解約のお手続きを行ってください。

そのほかディズニープラスに関連するよくある質問はこちらでご紹介しています。こちらのページで解決できないことがありましたらこちらをご覧ください。