ムーラン

よくあるご質問

プレミア アクセスについて

プレミア アクセスとは何ですか?

プレミア アクセスとは、ディズニープラスの会員であれば、『ムーラン』を何度でも、お好きなデバイスでご視聴いただくことができるものです。iOS, Androidからはダウンロードでもご利用いただけます。ダウンロードの有効期間は72時間ですが、それを超えた場合でも再度ダウンロードいただければ何度でもご利用いただけます。

プレミア アクセスはいつから視聴できますか?

2020年9月4日(金)16時からを予定しています。

価格はいくらですか?

『ムーラン』は、プレミア アクセス料金2,980円(税抜)を追加でお支払いいただくとご視聴になることができます。

ディズニープラス会員は、どうしたらプレミア アクセスを視聴できますか?

9月4日(金)16時以降に、ディズニープラスのウェブサイトにアクセスしていただき、ディズニープラスのご入会時に登録いただいたディズニーアカウントでログインしてください。その後、映画『ムーラン』作品ページからプレミア アクセス料金を追加でお支払いいただくと、ご登録いただいているすべてのデバイス(推奨環境はこちら)にて視聴が可能となります。

  • プレミア アクセス料金はモバイルアプリやテレビからはお支払いできません。ディズニープラス公式サイトよりお支払いください。
  • プレミア アクセス料金の決済方法は「d払い」(d払いに登録いただいたクレジットカード、またはdポイントでのお支払い)となります。
  • ディズニープラスアプリでご視聴いただくにはアプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

プレミア アクセス利用のための支払い方法を教えてください。

「d払い」(d払いに登録いただいたクレジットカード、またはdポイントでのお支払い)となります。

『ムーラン』は、ダウンロードして視聴可能でしょうか?

ディズニープラスの会員でプレミア アクセス料金を追加でお支払いいただければ、『ムーラン』を何度でも、お好きなデバイスでご視聴いただけます。iOS, Androidからはダウンロードでもご利用いただけます。ダウンロードの有効期間は72時間ですが、それを超えた場合でも再度ダウンロードいただければ何度でもご利用いただけます。

ディズニープラスを解約した後も、プレミア アクセスは視聴できますか?

ディズニープラスをご解約すると、プレミア アクセスは視聴できません。

対応言語はなんですか?

英語・日本語の音声/字幕に対応しています。

同時視聴可能数を教えてください。

同時にご視聴いただける台数は2台までです。

画質、音声の仕様、推奨環境について教えてください。

画質はFull HD (1920x1080)で音声は2chです。
推奨環境についてはこちら

『ムーラン』のプレミア アクセスは、購入、もしくはこれまでのレンタルと同じでしょうか?

『ムーラン』のプレミア アクセスは、購入もしくはこれまでのレンタルとは異なります。プレミア アクセス料金を追加でお支払いいただいたディズニープラスの会員は、ディズニープラスの会員である限り何度でもお楽しみいただけます。
また、iOS, Androidからはダウンロードでもご利用いただけます。ダウンロードの有効期間は72時間ですが、それを超えた場合でも再度ダウンロードいただければ何度でもご利用いただけます。

『ムーラン』は、いつ、通常の見放題に含まれますか?

『ムーラン』は、2020年12月4日(金)より追加支払なくディズニープラスにてお楽しみいただけます。

ディズニープラスのプレミア アクセスで、『ムーラン』はどのくらいの期間、申し込み可能ですか?

『ムーラン』のプレミア アクセスは、2020年11月3日(火)4:59 PMまでお申し込みいただけます。

劇場公開について

劇場公開をしないのですか?

ディズニ―プラスをサービス展開している国においては、『ムーラン』については映画館ではなくディズニープラスで配信提供することとしました。

『ムーラン』の劇場の前売り券を購入したのですが、どうすればよいですか?

映画館での作品鑑賞をご期待頂いていた皆様にはお詫び申し上げるとともに、本作品の前売り券をお持ちの方は、劇場窓口や、ムビチケオンラインメイジャー公式サイト、プレイガイド等お買い上げいただいた所にて本年10月31日(土)までに返金のご対応をお願いいたします。
また、その他のお問い合わせなどがありましたら、こちらよりご連絡を頂きますようよろしくお願いします。

■映画館で購入された場合(ムビチケカード)

未使用のムビチケカードを、購入された映画館にご持参いただければ返金可能です。

■「映画前売券のことならメイジャー」通販サイトで購入された場合(ムビチケカード)

同サイトお問合せフォームよりご連絡ください。

■プレイガイドで購入された場合(ムビチケカード)

購入されたプレイガイドにご確認ください。

■ムビチケサイトで購入された場合(ムビチケオンライン券)

ムビチケお問い合わせフォーム

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